Handelsbetingelser
Dagture - betaling
Man kan bestille dagture i hotellets reception, hos rejsebureauer, på vores website eller ved direkte henvendelse til Íshestars Ridecenter:
Tlf.: +354 555 7000 kl. 8.00 - 22.00.
E-mail: info@ishestar.is
Hjemmeside: www.ishestar.is
Dagturene betales ved ankomsten til Íshestars Ridecenter. Skulle du ombestemme dig angående turen, kan receptionens personale være dig behjælpelige med at ændre dine rejseplaner. Der betales altid en afgift på 2.000 ISK pr. person i tilfælde af en afbestilling.
Længere ture - betaling
En reservation sker ved at der ved bestillingen betales et forskud på 30 % af turens pris. Når forskuddet er modtaget er pladsen reserveret. Restbeløb betales senest seks uger inden turens start.
Vores afbestillingsvilkår er som følger:
- Ved afbestilling (via brev, fax eller e-mail) mere end seks uger inden turens start, betales en afbestillingsafgift svarende til 10 % af turens pris.
- Ved afbestilling (via brev, fax eller e-mail) mindre end seks uger men mere end tre uger inden turens start, betales en afbestillingsafgift svarende til 30 % af turens pris.
- Ved afbestilling mindre end tre uger men mere end en uge inden turens start, betales en afbestillingsafgift svarende til 50 % af turens pris.
- Ved afbestilling mindre end en uge inden turens start betales turens fulde pris.
- Hvis Íshestar er nødsaget til at aflyse en tur pga. utilstrækkeligt antal deltagere, bør kunden informeres om dette mindst fire uger inden turens planlagte start. Íshestar bør, så vidt det overhovedet er muligt, tilbyde kunden et tilsvarende alternativ uden ekstra omkostninger for kunden. Hvis det tilbudte alternativ ikke er tilfredsstillende for kunden, tilbagebetales hele det indbetalte beløb. Men vi kan bryste os af, at dette meget sjældent har været tilfældet siden vi startede vores virksomhed i 1982.
Personlig rejseforsikring indgår ikke i turens pris. Vi anbefaler vores kunder at tegne en relevant rejseforsikring inden ankomsten til Island.
Sikkerhedsbestemmelser
- Børn under otte år kan ikke deltage i turene, hvis de ikke godkendes af vores personale. Yngre børn kan kun deltage i tur nr. 45.
- Gravide kvinder får ikke lov til at deltage i turene, pga. af risiko for fosteret og kvinden i tilfælde af et eventuelt uheld. Hvis den gravide kvinde er øvet rytter og beslutter sig for at deltage i en af vores længere ture, bør hun have en godkendelse med fra sin egen læge og samtidigt være opmærksom på, at vi intet ansvar tager for eventuel skade af fosteret. Bemærk at det ikke er tilladt for gravide kvinder at deltage i vore dagture.
- Berusede eller stofpåvirkede personer får ikke lov til at deltage på rideturene.
- Alle vores kunder bør deltage i rideturene af fri vilje, og de er forpligtet til at informere turguiden om eventuelle sygdomsfaktorer, som kan påvirke deres deltagelse i turen.
- Hvis en gruppe deles op under rideturen, bør forældre forblive i samme gruppe som deres børn (yngre end 12 år eller ældre hvis barnet ikke kan kommunikere på engelsk eller islandsk).
- Rygsække og kufferter kan ikke tages med på rideturen, - værdigenstande kan opbevares i en sikkerhedsboks i Ridecentret eller sammen med resten af bagagen, som transporteres i vores køkkenbil på de længere ture.
Med din sikkerhed i tankerne, har vi gjort alt som står i vores magt for at gøre turene behagelige og sikre. Vi beder dig derfor om at bekræfte følgende når du laver din bestilling.
- Jeg deltager frivilligt i turen.
- Jeg mener at jeg er i stand til at deltage i turen.
- Jeg har gjort mig bekendt med arrangørens instruktioner og sikkerhedsbestemmelser, og jeg forpligter mig til at følge dem i ethvert henseende.
- Jeg er klar over at turen/turene kan medføre en vis risiko.
- Jeg har oplyst turguiden om eventuelle sygdomstilstande, som kan påvirke min deltagelse i turen (f.eks. epilepsi, astma, diabetes), samt hvilke mediciner jeg tager.
- Jeg er klar over, at arrangørens ansvar udelukkende omfatter ulykker som skyldes fejl i udstyret eller fejlagtig anvendelse og/eller skødesløshed fra personalets side. Jeg tager selv det fulde ansvar for skader forvoldt af mig selv pga. skødesløshed eller manglende evne til at følge de gældende/givne/skrevne instruktioner.
- Jeg har ansvar for alle personlige ejendele, som jeg tager med mig på turen.
- Jeg er ikke påvirket af alkohol eller stoffer.
Ansvar
Hvis det skulle blive nødvendigt, forbeholder Íshestar sig retten til at ændre ruter, program eller tidsplan uden varsel. Vi tager intet ansvar for tab eller udgifter forbundet med forsinkelser eller ændringer i flyenes ankomst- og afgangstider, eller andre tjenester, skader, sygdomme, ulykker, strejke, forsømmelser, vejrforhold, krigshandlinger o.lign. som ligger uden for Íshestars kontrol. Alle sådanne tab og udgifter er den rejsendes eget ansvar. Turenes skønnede varighed opgives enten i afstande (km) eller tid (time), men forbehold over for ændringer pga. vej- eller vejrforhold.